Geri Ödeme ve İade Politikası

İade gönderimleri

1. Öncelikle ekbimiz ile ürünü aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde +90 535 702 08 76 numaralı Whatsapp hattımızdan veya sitemizin iletişim bölümünden eposta ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İadeler sadece siparişinizi teslim aldıktan 7 gün içerisini kapsamaktadır.
2. Aldığınız bir ürünü iade etmek için tarafımıza kargoya vererek tekrar göndermeniz gerekmektedir.
   {physical address}
3. Ürünü bize geri iade ederken kargo ücretinin sizin tarafınızdan ödenmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kargolar kabul edilmez.
4. Ürün bizim elimize ulaştığında, sizin tarafınıza sadece ürünün ücreti gönderilir. Herhangi kargo ücreti veya ek bir ücreti Karizma Giyim karşılamaz, sadece ürün ne ise onu iade olarak alabilirsiniz.

Genel Bakış

İade ve İade Politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Eğer satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçtiyse tam bir iade veya değişim yapamayız.

İade için uygun olmak için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca iç çamaşırı veya hijyenik ürünler, tehlikeli madde veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi iadelerin sadece belirli durumlarda yapıldığı durumlar vardır:

• Açıkça kullanılmış olan bir kitap
• Açılmış olan CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
• Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler, bizim hatamız olmayan nedenlerle.

• Teslimattan sonra 30 günden daha geç bir sürede iade edilen ürünler.

   

İadeler

İade işlemi, ürününüzün tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde başlatılır. İadenizin tarafımıza ulaştığını bildirmek için bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da size bilgi verilecektir.

Onaylandığında, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız orijinal yönteme otomatik olarak iade yapılacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Eğer hala bir iade almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İade işleminin işlenmesi için genellikle bir süre gerekmektedir.

Eğer yukarıdaki adımları tamamlamanıza rağmen hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize {email address} üzerinden ulaşın.

İndirimli ürünler

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı olan ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, bize bir e-posta göndererek {email address} adresinden bizimle iletişime geçebilir ve ürününüzü şu adrese gönderebilirsiniz: {physical address}.

Hediyeler

• Eğer satın aldığınız ürün bir hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade tutarı karşılığında bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

• Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi sonradan size vermek üzere kendilerine gönderdiyse, iade tutarını hediye verene geri ödeyeceğiz ve kendileri iadenizi öğrenecektir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?